【コラム】2007/01/11
庭ビジネスは メンテナンスが命
かって 住宅産業は新築住宅を狙ったビジネスモデルが主流でした。 しかし成熟してくると どうしても メンテナンスやリフォームなど お客さまとの関係をしっかり確保する ビジネスモデルに軸足が変わってきました。
庭ビジネスは 住宅より メンテナンスが当たり前の ビジネスモデルです。特に植物は日々成長していきます。成長することで形が変わってしまいます。どうしても手をいれないと 美しさが保てません。
住宅では リフォームまでの ビジネスを繋いでいくには 大変な努力が必要でした。クレーム産業といわれ お客さまから いろいろな注文があるからです。市場のパイの大きさを感じるようになって どうしても再受注が勝負を決める鍵になるという 危機感が メンテナンスやリフォームに 力をいれることになった来ました。
庭ビジネスは 設計施工と お付き合いができれば そのお客さまとは 長いお付き合いが始まります。これを大事にしていくことで 再受注や紹介受注が発生することは 間違いありません。
新築の設計力も大事ですが 庭ビジネスではメンテナンスの技術も 大事にしていかなければならないのではないでしょうか。
住宅では リフォームまでの ビジネスを繋いでいくには 大変な努力が必要でした。クレーム産業といわれ お客さまから いろいろな注文があるからです。市場のパイの大きさを感じるようになって どうしても再受注が勝負を決める鍵になるという 危機感が メンテナンスやリフォームに 力をいれることになった来ました。
庭ビジネスは 設計施工と お付き合いができれば そのお客さまとは 長いお付き合いが始まります。これを大事にしていくことで 再受注や紹介受注が発生することは 間違いありません。
新築の設計力も大事ですが 庭ビジネスではメンテナンスの技術も 大事にしていかなければならないのではないでしょうか。