商品開発が行う、お客様に関する項目は主に以下の3つがあげられます。
・サポート（Webサリバンや電話対応）
・アップデートツール更新（データ作成など）
・インストーラ更新
サポートは読んで字の如くです。お客様からのお問い合わせやエラーに対応しています。PC関連の専門的なことも含めて、原因不明なエラーが出た場合の対処がメインとなっています。
アップデートツール更新は、アップデートツールに情報を載せて、ダウンロードできるようにする作業です。お客様に最新版のデータやエラー修正を行ったデータを提供するようにしています。
※アップデートツールで対応します。というような時には緊急にデータを公開したりします。
インストーラやアップデートディスク作成は、アップデートツールの項目を定期的に整理して、データを更新することです。オーセブンCADはインストール後にアップデートツール更新で、データを最新にする必要がありますが、この時間を短縮するために更新します。
と、趣向がいつもと違いましたが、これも商品開発作業の一環ですので、紹介させていただきました。また、別の作業についても書かせていただくことがあるかも知れませんが、今回はここまでで失礼します。
