タイトル
　シマンテック社製のインターネットセキュリティソフト「ノートン360バージョン5.0」をお使いの、オーセブンCADユーザー様において、塀ツールが起動しなくなる現象が起きています。
　現在までに確認されている問題についてご連絡差し上げます。
○対象ユーザー
　シマンテック社製の「ノートン360バージョン5.0」を使用している、バージョン7、バージョン8のユーザー様

○起こる現象
　塀をダブルクリックして、塀ツールを起動させると、「自由壁データ取得中」のところで止まってしまう

　もし上記の現象が起こってしまった場合には、タスクマネージャから「WallDesigner」を選択し、「タスクの終了」ボタンを押して、プログラムを終了させてください。
　完全に塀ツールが止まるまで、５分から10分くらいかかる場合があります。

　下のタスクバーから「塀-起動中」の項目が消えてから、オーセブンCADのファイルを保存してください。
○解決方法
　弊社としては根本的な解決方法を調査中でありますが、現時点では「ノートン360バージョン5.0」をアンインストールしていただくしか、方法がありません。
　その際には、下図の設定を残してアンインストールを選択していただくと、後で再インストールした際にIDなどの設定を入力する手間が省けます。


norton360

ユーザー様には非常にご不便をおかけしてしまいますが、対応策が見つかり次第、早急にご連絡いたします。