今回は、サポートのお話をしたいと思います。弊社には、様々なお問い合わせがあります。そんな中で、先日不思議なお問い合わせをいただきました。オーセブンCADの移動のショートカット（Ctrl＋M）が効かなくなったというものです。

　オーセブンCADの問題かと思いましたが、検証してもそのような状態は起こりません。よくよく調査すると、弊社内でも何人か現象が起こっているとのこと。それに加えて、オーセブンCADだけでなく、PCの「Ctrl＋M」を操作をするアプリケーション全てが効かなくなっているとのことでした。

　こういう時は、インターネットで調べるのが手っ取り早いです。早速、確認したところ、やはりヒットしました。どうやら「Bingツールバー」がインストールされていると、この問題が起こるようです。

　早速、現象が起こっているPCから「Bingツールバー」をアンインストールすると問題なく動作するようになりました（アンインストールは通常手順で問題ありません・・・ご不明な場合はお問い合わせください）。

　ただ、上記の問題は、原因が確定している訳ではないようです。もし、お客様の中で「Ctrl＋M」が効かなくなっているようでしたら、上記の対応を試してみてはいかがでしょうか。