【レポート】2012/09/22
話しのついでに・・・‘ゆる提案’
‘ゆる提案’とは、「ゆるい提案」のこと。肩肘張らずに話しのついでに「こんな感じどう?お勧めなんだけど…」ぐらいのテンション。お客様の【警戒心を外したい時】【考えを否定したい時】【興味を引き出したい時】に、勢い込まない‘ゆる提案’をお勧めします。
例えば、お客様がお住まいの建物イメージに似合わないチグハグなカーポートや建材をご希望された時。そんな時は、正面から否定しない‘ゆる提案’がいいですね。
ここでの‘ゆる提案’は、iPadやスマートフォンで手軽にできるクラウドプランニングツール【ネットプラ10】や【お庭のお遊びプランナー】をお勧めします。e-tokoプレミアム会員様でしたら、【e-toko版ネットプラ10】でお試しください。お客様ご自身にツールを触っていただくのも手です。
‘ゆる提案’のポイント お客様の感性に訴える
エクステリア・イメージがうまくまとまらないお客様に向けては、2〜3種類のエクステリア・イメージを絞り込んだプランと、お客様のちぐはぐプランのギャップをご覧いただいてはどうでしょうか。言葉でのご説明より説得力があります。ここでは、【ネットプラ10】でイメージ別駐車場を3プラン創ってみました。お客様にはイメージを絞り込む良さ(美しさ)を感じてもらえるといいですね。
少々値が張る高額プランや建材をお勧めする場合も、‘ゆる提案’。お客様に気持ちの余裕を持っていただきながら、【金額の高さ】よりも【印象の良さ】を選んでくれる状況を引き出したいものです。【ネットプラ10】で、3つのグレードのテラスまわりを創ってみました。オープンテラス以上の工事につながるといいですね。
◆e-tokoプレミアム会員専用クラウドツール【e-toko版ネットプラ10】 詳しくはこちらです。
◆ホームページ集客ツール 【お庭のお遊びプランナー】 詳しくはこちらです。
例えば、お客様がお住まいの建物イメージに似合わないチグハグなカーポートや建材をご希望された時。そんな時は、正面から否定しない‘ゆる提案’がいいですね。
ここでの‘ゆる提案’は、iPadやスマートフォンで手軽にできるクラウドプランニングツール【ネットプラ10】や【お庭のお遊びプランナー】をお勧めします。e-tokoプレミアム会員様でしたら、【e-toko版ネットプラ10】でお試しください。お客様ご自身にツールを触っていただくのも手です。
‘ゆる提案’のポイント お客様の感性に訴える
エクステリア・イメージがうまくまとまらないお客様に向けては、2〜3種類のエクステリア・イメージを絞り込んだプランと、お客様のちぐはぐプランのギャップをご覧いただいてはどうでしょうか。言葉でのご説明より説得力があります。ここでは、【ネットプラ10】でイメージ別駐車場を3プラン創ってみました。お客様にはイメージを絞り込む良さ(美しさ)を感じてもらえるといいですね。
| ジャパニーズ・モダンな駐車場 VRデータ 1プラン作成時間3分前後 (画像をクリック、動きます) |
| シック・エレガンスな駐車場VRデータ 1プラン作成時間3分前後 (画像をクリック、動きます) |
| クリアモダンな駐車場 VRデータ 1プラン作成時間3分前後 (画像をクリック、動きます) |
少々値が張る高額プランや建材をお勧めする場合も、‘ゆる提案’。お客様に気持ちの余裕を持っていただきながら、【金額の高さ】よりも【印象の良さ】を選んでくれる状況を引き出したいものです。【ネットプラ10】で、3つのグレードのテラスまわりを創ってみました。オープンテラス以上の工事につながるといいですね。
| TOEX【株式会社LIXIL】 COCOMA オープンテラス VRデータ 1プラン作成時間3分前後 (画像をクリック、動きます) |
| TOEX【株式会社LIXIL】 COCOMA ガーデンルーム腰壁 VRデータ 1プラン作成時間3分前後 (画像をクリック、動きます) |
| TOEX【株式会社LIXIL】 自然浴家族 Zima VRデータ 1プラン作成時間3分前後 (画像をクリック、動きます) |
◆e-tokoプレミアム会員専用クラウドツール【e-toko版ネットプラ10】 詳しくはこちらです。
◆ホームページ集客ツール 【お庭のお遊びプランナー】 詳しくはこちらです。