いつも弊社製品をお使いいただき、誠にありがとうございます。
オーセブンCAD等、弊社製品をスムーズに、最新の状態でお使いいただくために、「O7アップデート&サポートツール」での製品の更新をお願いしております。
その際、更新に失敗する原因のひとつに通信環境があります。

 　更新プログラムのダウンロード中に失敗したり、いくつかの項目まで進んでは失敗してまうなどの場合、通信環境が不安定である可能性があります。
　ノートPC等で無線LANをを接続されている方も多くおられると思いますが、その通信が不安定であるケースがあります。
この場合、
　・突然接続が切れたる
　・つながったり、切れたりを繰り返す
　・接続できるときと、できないときがある
などの現象が起こります。もし、更新に頻繁に失敗したり、普段インターネットを使っていて上記の現象に覚えがあるならば、一度原因をチェックしてみる必要があるかもしれません。
　原因としては、電波強度が足りない、他の無線LANの電波干渉が考えられます。
無線LANルーターとの距離が遠かったり、間に障害物があったりしないか確認してみてください。また、無線LANチャンネルを選べるルーターをお使いであれば、チャンネルを変更して改善される場合もあります。
　もし可能であれば、有線LANに接続するのが一番有効です。PCを移動するなどの場合は不便かもしれませんので、アップデートを行う場合だけ有線LAN接続するでも良いかもしれません。

「O7アップデート&サポートツール」は、更新に失敗した場合、再度失敗した項目から始められますので、一度アプリケーションを終了し、再起動して続きを行ってください。また、アップデートについて不明な点は、お気軽に弊社までご連絡いただければ幸いです。