【レポート】2016/10/22
【e-tokoMap】会員様見積り依頼紹介事例
住宅・エクステリア・外構・造園のポータルサイト「e-toko」では、マップ会員様に問い合わせのあった材工御見積依頼をご紹介しています。会員様からは無事成約に至ったとのご報告をいただいておりますが、今回そのうち3件をご紹介いたします。
住宅・エクステリア・外構・造園のポータルサイト「e-toko」には、様々なコーナーがあります。その中でもっとも人気のあるのは、e-tokoカタログ。月におよそ20万ものページビューがあります。そして、ご覧になったお客様からその商品を使った御見積のご依頼をいただいております。ご依頼はお問い合わせになったお客様の最寄りのe-tokoマップ会員様にご紹介する流れとなっています。
今回は、オーセブン e-toko事務局からマップ会員様にご紹介した案件のうち、ご成約、竣工のご報告をいただいた案件をいくつかご紹介いたします。
日本造園様
昨年の12月に、一般の方から車庫前ゲートの御見積のご依頼があり、e-toko事務局より、現場から最寄りの会員様ということで、創業50年、外構造園工事に実績のある日本造園株式会社様をご紹介いたしました。
初回打ち合わせ後、途中一旦お話しが中断するも、数ヶ月おいて再びお施主様が検討をされたとのことで打合も再開。今年の6月にご成約されたとのこと。7月から着工され、8月初めには無事竣工のご報告をいただきました。
M様の完成写真を送信させて頂きます。 当社施工部分はシャッターゲート・シャッターゲート手前ライムストーン貼り 花壇部分 (花壇の中の植木は撤去)・右側塀とフェンスになります。 ※ 尚、花壇奥塀・門等色の違う部分は当社施工以前からのものです。 工事ははとても喜んで頂けました。 ご紹介頂き有難う御座いました。 |
初回での打合が中断した後、改めて仕切り直しする際は、お客様も他の工事店に目を向けられることも多いと思うのですが、それでもまたふたたびお声かけくださったのは、初回打合時のご担当者様のご提案や何より真摯な姿勢が、お客様への信頼に繋がっていたのだと思います。
鈴木造園様
東京都の一般の方から、今年の3月、スクリーンブロックの購入先の問い合わせがありました。ブロックの場合、多くは施工が必要になりますが、近年はDIYで挑戦される方もよく見られ、ホームセンターで購入しご自身で施工される方もいらっしゃるようです。今回は、ホームセンターで出回っているタイプの商品ではなく、きちんと代理店を通じてエクステリア販売工事店様を通じて市場に出ているものでしたので、現場近くのe-tokoマップ会員工事店様にご紹介いたしました。
お陰様でS様の外構工事を実施させていただき完了しました。 写真を添付いたします。 ありがとうございます。 |
ご紹介させていただいた、鈴木造園様は、メインは造園工事や樹木管理ですが、エクステリア工事はもちろん、リ・ガーデン、土木工事にも対応されています。今回のお話しでは、ブロック購入先としてのご紹介でしたが、建物の新築工事と同時期のご依頼と言う事もあり、外構工事として受注なさったようです。3月末にご紹介して、5月半ばの竣工のご報告、スピーディにお話しをまとめられたのですね。
K・Aガーデン様
こちらのきっかけは、愛知県の一般の方から。樹脂製フェンスの施工に関するお問い合わせでした。
通常、商品の納まりや規格に関するご質問は、質問だけで終わってしまうと会員工事店様にメリットがありませんので、現場経験のあるe-toko事務局スタッフから分かる範囲で直接ご回答するほか、販売メーカー様の問合せ窓口をご紹介しております。しかしこの時は、「施工可能なら見積が欲しい」という具体的なご相談でしたので、最寄りのe-tokoマッププレミアム会員のK・Aガーデン様へご紹介いたしました。
今回ご紹介いただきました、I様ですが、契約となりました。 玄関ドアのリフォームも含めて施工致します。 メール、電話のやりとりにてご了解いただきました。 本当にありがとうございました。 フェンスリフォームの提案図面添付致しました。 |
また最近は、エクステリアのリフォーム提案と併せて、住宅本体のリフォームも積極的に受注されている工事店様も増えてらっしゃいます。e-tokoからの単体工事のご紹介が、他の工事までお話しが広がったことは、何より普段から自社で対応可能な物件は何か、よくお考えになり、打合の時もご依頼主様のお困りごとを拾い上げ、ご提案に繋げる、エクステリア工事店様の努力の賜物に違いありません。
e-toko事務局からのご紹介を通じて、e-toko会員様のお仕事につながる。事務局スタッフとしてこんな嬉しいことはありません。これからも、微力ながら、お役に立てそうな情報のご提供を続けていきたいと思います。