ウィルス対策ソフトの「ESET Internet Security」を使用しているユーザー様より、オーセブンCADの一部動作がおかしくなってしまうという問い合わせがございました。
設定を行うことで現象を回避できますので、その説明をさせていただきます。
●現在、確認できている対象のユーザー様の環境と現象は以下の通りです。
ウィルス対策ソフト
「ESET Internet Security」
バージョン12.1.34.0
オーセブンCAD
「07CAD01」、「07CAD02」
起こる現象
・塀デザイナーを起動するとCADがフリーズする
・ユニットレイヤーの製品でメーカーなどで絞りこみするとCADがフリーズする
・製品シンボルをダブルクリックしてOKするとCADがフリーズする
●対処方法は以下の通りです。
 | １、デスクトップ右下の通知アイコンから、「e」のアイコンをクリックし、「ESET Internet Security」を起動します。 |
 | ２、「ESET Internet Security」の画面左側の「設定」をクリックし、右下の「詳細設定」をクリックします。 |
 | ３、「詳細設定」画面左側の「HIPS」をクリックし、右側の「除外」のさらに右側の「編集」をクリックします。 |
 | ４、左下の「追加」をクリックし、出てきた除外の追加ウィンドウの右側の「…」をクリックします。 |
 | ５、オーセブンCADがインストールされているフォルダ（例えばC:/O-Seven）を選択してOKをクリックし、除外の追加ウィンドウもOKをクリックします。 |
 | ６、「除外」にパスが追加されていれば設定完了です。後はOKボタンを押してウィンドウを閉じていきます。 |
また、今後も「ESET Internet Security」に限らず、ウィルス対策ソフトのアップデートなどでオーセブンCADの動作がおかしくなる可能性もございます。
オーセブンCAD側の動作が引っかからないような努力は続けておりますが、今回のように解決できない場合はウィルス対策ソフトの設定または機能のオフをお願いする場合がございます。
