【コラム】2023/10/22
WEB運営（4）個性で心を動かす
人は心が動くと行動する
心が動くというのは、要するに、感情が出てきているということです。
買いたい！と思う思考は、なんらかの感情の現れです。
ですから、心を動かす為には 思考→感情→思考の流れを理解している必要があり、
まずは、思考に訴えかけることがとても重要になってきます。
思考に訴えかける3つのポイントをご紹介します。
1）見た目の印象（どんな雰囲気か 世界観とも表現されます）
アットホーム、洗礼された、斬新な、誠実そうな、高級そうな、手ごろ感 などです。
トップページの一番目立つ アイキャッチのところに自社の雰囲気のわかる
画像や、キャッチコピー、経営者やスタッフの表情（写真など）
2）権威性（信頼できるのか）
こちらは、意外と大切です。無意識に、そして瞬時に判定されます。
信頼できる会社なのか？信頼できる人たちなのか？
受賞歴、資格、免許、実績などです。
（オーセブンのコンテストもお役にたてますよ）
3）ストーリー性 事例とユーザーレビュー
どんな人達が、何をしているのか。
日々の仕事風景や、仕事の結果を見せていくことです。
ここで大切なのは、ストーリーだと思っています。
事例を閲覧する中で、他人を通じて疑似的に自分の家庭や、
環境に置き換えて想像していくのです。
ですから、
どんなお施主様だったのか、どんな想いがあったのか、それぞれの家族の
それぞれのストーリーを表現していくことが、大切です。
それこそが自社の歴史（個性）ですし、未来の顧客の心を動かすのです。
自社のホームページ。今一度、上の内容を元に、振り返ってみていただければ幸いです。
最近、リニューアルの問い合わせも増えていることから、これから先の見通しに
不安を感じている経営者の方も多いと推測しています。
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