【製品情報】2008/09/22
バージョン8シンボル更新のお知らせと注意
2008年9月18日にバージョン8の製品アップデートを行わせていただきました。お待たせして申し訳ありませんでした。今回は、この内容と注意点についてお知らせします。
今回のアップデートは、これまでの製品シンボルの更新が含まれています。そのためデータ量が100MBを超えてしまいました(アップデートはデータを分割して行っています)。
アップデート後、バージョン8を起動すると、データ更新の確認メッセージが表示されますので、メッセージに従って作業を行ってください。特に、今回のアップデートでは、製品シンボルの読込速度などの向上を行っているため、早急にアップデートするよう、お願いいたします。
このバージョン8起動時のデータ更新時に、Windows Vistaでユーザーアカウント制御(UAC)がオンの場合、シンボルの更新途中で「データベースの更新に失敗しました」というエラーが発生することを確認しました。
もし、このような症状が起こったお客様は、
1.タスクマネージャからバージョン8を終了させる。
2.ユーザーアカウントをオフにしてコンピュータを再起動する。
※ 「コントロールパネル」−「ユーザーアカウント」から設定」します。
3.バージョン8を起動させてデータ更新を行う。
の作業を行うと正しく製品データが更新されます。
この件に関しまして、弊社ではバージョン8の製品シンボルアップデートの仕組みを変更することなどの対策を検討しておりますので、今しばらくは上記の対応を行っていただくよう、お願いいたします。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
※Windows,Windows Vistaは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
今回のアップデートは、これまでの製品シンボルの更新が含まれています。そのためデータ量が100MBを超えてしまいました(アップデートはデータを分割して行っています)。
アップデート後、バージョン8を起動すると、データ更新の確認メッセージが表示されますので、メッセージに従って作業を行ってください。特に、今回のアップデートでは、製品シンボルの読込速度などの向上を行っているため、早急にアップデートするよう、お願いいたします。
このバージョン8起動時のデータ更新時に、Windows Vistaでユーザーアカウント制御(UAC)がオンの場合、シンボルの更新途中で「データベースの更新に失敗しました」というエラーが発生することを確認しました。
もし、このような症状が起こったお客様は、
1.タスクマネージャからバージョン8を終了させる。
2.ユーザーアカウントをオフにしてコンピュータを再起動する。
※ 「コントロールパネル」−「ユーザーアカウント」から設定」します。
3.バージョン8を起動させてデータ更新を行う。
の作業を行うと正しく製品データが更新されます。
この件に関しまして、弊社ではバージョン8の製品シンボルアップデートの仕組みを変更することなどの対策を検討しておりますので、今しばらくは上記の対応を行っていただくよう、お願いいたします。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
※Windows,Windows Vistaは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。