USB
　ここ最近、新しいパソコンを購入されるお客様が増えてきて、確認された症状を報告させていただきます。

 　新しいパソコン購入して、インストールしようとするとドングル（弊社CADの緑色のキー）が認識しない。との報告がありました。確認してみたところUSB3.0（左の画像参照：差込口が青、USB1.2は白又は、黒などが多いようです。）のポートに差していることが原因でした。その場合は、一度作業をキャンセルしていただき、パソコンを再起動して、他のUSBポート(ポートの色が白や黒の所）に差してご使用いただきますようお願い申し上げます。

■捕捉
　　・USB3.0に差しても大丈夫なパソコンもあります。
　　　（パソコンごとのUSB3.0のドライバ（機器の情報ファイル）との間に問題が出ているため）

　　・ドングルが認識できないなど、他の要因で出ることもありますのでご不明な点は、お問い合わせください。