【IT】2014/07/11
サポート現場から:ウィルス対策ソフトは1つだけ
日々行っております、お客様サポートの中から、PCが重くなったというお客様の対処事例をご紹介します。
■いつからか突然重くなった!
使い続けていれば、だんだん重くなります・・・なんていうレベルじゃなく、数倍重くなることがあります。
その原因の多くが「ウィルス対策ソフト」を2個以上入れてしまったお客様です。
まったく覚えがないことがほとんどなのですが、それもそのはず。
ウェブページで動きのある部分のエンジンとなっているAdobe FlashPlayerは無料でインストールでき、アップデートもワンクリックでとても便利。でも、実はそのアップデートプログラムにMcAfee security Scan Plusが「任意で」インストールできるようになっています。
そしてこの1箇所を「次へ」としてしまうだけで知らずに入ってしまうので気づけない、ということなのです。
■間違って入れてしまったらアンインストールするだけで回復します
あやしいソフトではありませんから、「コントロールパネル」の「プログラムと機能」の一覧からアンインストールするだけできれいに消えます。