設計部では、お盆・お正月を除き、土日祝日含め年間358日、お電話にて皆様からのご質問やご要望にお応えしております。



オーセブン設計社員の主な仕事は、お客様から依頼を受けた設計図をCAD製図化する設計支援業務・CADをご購入頂いたユーザー様への研修や勉強会の企画運営などが主流です。
これらの業務はもちろん必須ですが、ユーザー様からの電話質問に、お客様のご納得いく回答ができるようになって、初めて一人前と認められます。
日本各地からのお問い合わせに関して、即時対応が求められ、的確な判断力と理解力が必要になります。時には、地方の方言なども聞き取り、理解できないといけない時もあります。

よくお電話を頂くユーザー様は、操作に関しての会話の中で、どれくらい描けているかなどの習熟度が判ります。
導入時、操作に自信がないと弱音を言っていたお客様も３ヶ月後にお電話を頂いた時には、こちらも調べなくてはお答えできない程の、高度なレベルのご質問をされてきた事もあります。
導入時の研修は、自動車でいうと、教習所のようなもの。
実践の作図をしていくうちに色々と壁にぶつかる事もあるかと思います。そんな時は遠慮なく電話サポートをご利用ください。
電話サポートも熟練してくると、お客様から｢まるで横に立って見られているみた〜い｡｣などの嬉しいお声を頂戴したりも致します。“正確に且つ迅速に、それでいて丁寧”をテーマに今後も設計各員もスキルアップして行きたいと考えております。

サポートダイヤル：オーセブン設計室　受付時間：9：00〜18：00
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